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Bedingungen und Auflagen

  • Die Preise für Erwachsene und Kinder gelten pro Person und Nacht.
  • Die Kurtaxe ist nicht im Preis inbegriffen und ist bei der Abreise nur in bar zu zahlen. (Kurtaxe 2,00 Euro pro Nacht/Person ab 14 Jahren).
  • Check-in: Die Zimmer sind am Anreisetag ab 14.00 Uhr für Sie bereit. Alle Dienstleistungen des Hotels (z. B. Parkplatz, Schwimmbad und Wellness-Area), stehen am Anreisetag ebenfalls ab 14.00 Uhr zur Verfügung.
  • Check-out: Bitte verlassen Sie die Zimmer und Räumlichkeiten des Hotels am Tag der Abreise bis 11.00 Uhr.
  • Alle Pauschalangebote können nur während der angegebenen Zeiträume gebucht werden und sind nicht kumulierbar. Die Sonderpreise gelten, solange die Dauer und die Leistungen, die im Angebot vorgesehen sind, eingehalten werden.
  • Rauchen: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass das Rauchen nach italienischem Recht in den Hotelzimmern und in allen Gemeinschaftsbereichen verboten ist.
  • Bilder und Entwürfe können leicht unterschiedlich sein.
  • Wir freuen uns über Ihre Wünsche bezüglich des Zimmertyps, können aber keine Reservierungen für bestimmte Zimmernummern oder Stockwerke garantieren.
  • Ihre Reservierung ist nur gültig, wenn sie schriftlich, per Brief, Fax oder E-Mail erfolgt und/oder wenn Sie unsere schriftliche Bestätigung erhalten haben.
  • Kleine Haustiere sind willkommen (mit vorheriger Zustimmung der Direktion). Der Preis pro Nacht beträgt 15,00 Euro ohne Futter; bitte beachten Sie jedoch, dass Haustiere in den Speisesälen und in der Wellness‑Area nicht erlaubt sind. Verursachte Schäden werden gesondert in Rechnung gestellt.
  • Nach italienischem Recht ist es ab 1. Januar 2022 nicht mehr möglich, mehr als 999,00 Euro in bar zu bezahlen. Folgende Zahlungsarten sind zulässig: Bankomatkarte, Kreditkarte, nicht übertragbare Schecks, Banküberweisung. Wir akzeptieren keine American Express- und Diners-Kreditkarten.
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Stornierung/ vorzeitige Abreise/verspätete Ankunft

Stornierungen, eine verspätete Ankunft oder verfrühte Abreise sind für beide Seiten stets unerfreulich. Daher ist es fair, die Fälle zu regeln, in denen unsere Gäste ihre Buchung stornieren müssen.

Bei Bestätigung Ihrer Buchung werden 30 % des Gesamtbetrags Ihres Aufenthalts als Anzahlung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Sind diese Angaben nicht gültig, wird die Reservierung automatisch und ohne Vorankündigung storniert. Vergewissern Sie sich bitte auch, dass das Ablaufdatum der verwendeten Kreditkarte nach dem Abreisedatum liegt.

Die Anzahlung wird zurückerstattet, wenn die Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Anreisedatum erfolgt:

  • Ab 14 Tagen vor der Ankunft wird die Anzahlung in voller Höhe einbehalten.
  • Bis 3 Tage vor der Ankunft werden 50 % des gebuchten Aufenthalts in Rechnung gestellt.
  • Bei Stornierung weniger als 2 Tage vor der Ankunft, verspäteter Ankunft und vorzeitiger Abreise wird der Gesamtbetrag des Aufenthalts in Rechnung gestellt.

Nicht in Anspruch genommene Leistungen, die im Preis inbegriffen sind, können nicht zurückerstattet werden, einschließlich der Mahlzeiten.

Stornierungen werden nur in schriftlicher Form akzeptiert und als gültig betrachtet. Diese Bedingungen gelten unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer ganz oder teilweise wieder vermietet werden. Die gleichen Regeln gelten auch im Falle einer vorzeitigen Abreise.

Auch für Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist gibt es eine Lösung!
Wir raten jedem, bei der Buchung eine Reiseversicherung abzuschließen, die sicherstellt, dass Sie den bereits gezahlten Betrag nicht verlieren.
Durch den Abschluss der Care4youHotel-Polizze bei unserem Partner sind Sie gegen unvorhersehbare Ereignisse und Krankheiten abgesichert.
Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

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Hotel Baia Verde
Via Gardesana 142
37018 Malcesine // Italien
MwSt.-Nr.: IT02398230231
T +39 045 7400396 // info@hotelbaiaverde-malcesine.it